Điều Khoản Dịch Vụ

Việc sử dụng dịch vụ của EZ TRANS đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

Chào mừng bạn đến với EZ TRANS – đối tác vận tải hàng không đáng tin cậy. Để đảm bảo sự minh bạch và quyền lợi cho cả hai bên, chúng tôi đề ra các điều khoản sử dụng dịch vụ như sau:

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển, khai báo hải quan, xử lý đơn hàng, theo dõi hàng hóa và các dịch vụ liên quan do EZ TRANS cung cấp. 

2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực liên quan đến hàng hóa và dịch vụ yêu cầu.

  • Thanh toán đúng hạn theo báo giá hoặc hợp đồng đã thỏa thuận.

  • Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành và không gửi các mặt hàng bị cấm vận chuyển.

3. Trách nhiệm của EZ TRANS

  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng cam kết về thời gian và quy trình.

  • Bảo mật thông tin khách hàng và hàng hóa trong suốt quá trình xử lý.

  • Chủ động thông báo nếu có phát sinh chậm trễ hoặc thay đổi ảnh hưởng đến lịch trình.

Tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình.

4. Giới hạn trách nhiệm

EZ TRANS không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, chính sách cấm vận, hoặc sự cố từ phía hãng vận chuyển mà nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

5. Thay đổi điều khoản

EZ TRANS có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản dịch vụ khi cần thiết. Những thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

6. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email info@eztrans.vn hoặc hotline để được giải đáp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của EZ TRANS đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản nêu trên.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn EZ TRANS – Kết nối bầu trời, nâng tầm chuỗi cung ứng.